Attraverso lo strumento di controllo remoto gratuito HopToDesk, forniamo supporto ai nostri clienti direttamente sui loro dispositivi.
Computer
Smartphone
N.B. Sugli smartphone Android è necessario abilitare un ulteriore impostazione di sicurezza e i passaggi possono variare in base al tipo di telefono.
- Cliccare sul programma installato
- Andare sulla sezione “condividi schermo” e cliccare su “Start Screen Share”
- Cliccare su “Avvia adesso”
A questo punto, dovrebbe apparire una schermata come sotto.
- Andare sulle impostazioni del proprio smartphone e cliccare su “Accessibilità”.
- Andare su “applicazioni installate”.
- Cliccare su “HopToDesk Input”
- Abilitare l’impostazione
- Dare il consenso cliccando su “Consenti”
Apparirà la schermata come sotto.
